Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 12. srpna 2024: 15. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností SalesImpulse Lab s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty (dále jen „Uživatel“) při poskytování vzdělávacích a konzultačních služeb.
  2. Uživatel odesláním objednávky nebo registrací na Platformě stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Tímto se VOP stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. O případných změnách bude Uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo na webových stránkách. Změna je účinná dnem zveřejnění.
  4. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Webové rozhraní a související systémy provozované Poskytovatelem za účelem poskytování Služeb.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná nebo využívá Služby poskytované Poskytovatelem na základě smlouvy.
  • Účet – Uživatelské rozhraní vytvořené registrací Uživatele, které slouží k přístupu ke Službám.
  • Služby – Vzdělávací kurzy, školení, konzultace, prodejní skripty a další související činnosti poskytované Poskytovatelem.
  • Předpisy – Tyto Všeobecné obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.

§ 3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele, které je zasláno na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou v objednávce. Objednávku lze provést prostřednictvím webového formuláře na Platformě.
  2. Uživatel je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů.
  3. Ceny Služeb jsou uvedeny na Platformě a jsou konečné. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro Uživatele je platná cena v okamžiku odeslání objednávky.
  4. Platební podmínky jsou specifikovány v objednávkovém procesu. Přístup ke Službám je umožněn po připsání celé částky na účet Poskytovatele.

§ 4. Práva a povinnosti stran

  1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v rozsahu a kvalitě dle jejich popisu. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu obsahu kurzů za účelem jejich zkvalitnění.
  2. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje k Účtu a nesdělovat je třetím osobám.
  3. Veškeré materiály poskytnuté v rámci Služeb jsou autorským dílem a jsou chráněny autorským zákonem. Uživatel je nesmí dále šířit bez souhlasu Poskytovatele.

§ 5. Odstoupení od smlouvy

  1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud ještě nebylo započato s plněním Služby.
  2. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že Uživatel poruší tyto VOP, zejména ustanovení o ochraně autorských práv.
  3. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemnou formou (včetně e-mailu) a doručeno druhé straně. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení.
  4. V případě odstoupení ze strany Poskytovatele z důvodu porušení VOP Uživatelem, nemá Uživatel nárok na vrácení již uhrazené ceny.
  5. Storno podmínky pro firemní školení a konzultace na míru se řídí individuální smlouvou.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
  2. Případné spory budou řešeny primárně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.
  3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.